Foire Aux Questions

Paiements et abonnements

Comment puis-je payer mon programme personnalisé en ligne ?

Vous pouvez régler votre coaching avec votre carte bancaire via notre plateforme en ligne, ou sur PayPal. 100% sécurisé, IronShark Coaching ne détient ni ne stocke aucune de vos informations bancaires. C'est un échange direct de Banque à Banque pour une sécurité totale.

 

Quel est le montant à payer ?

Les tarifs affichés sur notre site (et dont vous recevez le récapitulatif par email) sont les montants réels, sans aucun frais supplémentaire, aucun frais de gestion. C'est un tarif tout compris, sourire inclus.

 

À quelle date part le paiement pour un abonnement supérieur à 1 mois ?

Le paiement de votre abonnement au coaching que vous avez choisi s'effectue soit au comptant, soit en 3x sans frais tous les mois à la date de la souscription du contrat de Coaching.

 

Je veux arrêter en cours de route, c’est possible ?

Vous avez souscrit un contrat d'abonnement sur une période donnée. Un contrat vous engage sur la durée.

Avant de souscrire, assurez-vous d'avoir choisi la bonne durée de coaching.

Pour plus d'information, consultez nos conditions générales de vente.

Programmes, suivis, et coaching

Coaching en ligne : comment ça marche ?

Nous établissons avec vous lors de la souscription, une fiche de renseignement détaillée sur vos habitudes alimentaires, vos pathologies ou problèmes de santé éventuels, vos objectifs et conditions de pratique d'une activité physique.

Une fois cette fiche établie, nous rédigeons un plan nutritionnel et/ou sportif selon votre offre choisie. Vous recevez alors par mail et/ou sur notre application votre programme personnalisé dans un délai de 48h (jours ouvrés) à compter de l'envoi de votre fiche de renseignement. Votre programme commence dès cette date. Des bilans sont effectués à différents rythmes selon votre suivi pour modifier, réévaluer les besoins et consulter vos évolutions par l'envoi de photos. 
Un rappel vous sera envoyé chaque veille de bilan, afin de ne pas oublier le rendez vous.

C'est un suivi SUR MESURE, étudié pour VOUS et VOS BESOINS.

 

Les débutants sont-ils acceptés ?

Évidemment ! Que vous soyez débutant(e)s, intermédiaires, confirmé(e)s ou même professionnels, tout le monde a droit à son programme personnalisé. En fonction des objectifs et du niveau de l’élève, les programmes sont adaptés en conséquence.


En quoi consiste le suivi basic + ?

Le suivi basic + s’adresse à toutes les personnes désireuses d’un programme de nutrition et/ou sportif, adapté à vous ! Ils sont établis sur une durée de 1 mois et comporte un bilan en début et fin de suivi.

 

Quel est la différence entre un programme et un suivi ?

La différence se fait au niveau de la personnalisation et de l’accompagnement. En effet, les différents programmes sont réalisés selon un objectif type que vous choisissez et suivez individuellement sur l’application à l’aide de vidéos et d’explications. Les suivis quant à eux, sont réalisés à la demande selon vos informations, préférences, habitudes, mode de vie et objectifs. Vous recevez alors votre programme et des bilans sont effectués afin de suivre votre évolution.  

 

Au bout de combien de temps peut-on accéder aux programmes ?

Dans les 48h (jours ouvrés) après envoie de votre fiche de renseignement.

 

Je crains de mal réaliser les exercices comment faire ?

Pas d’inquiétude ! Une fois votre paiement validé, l’accès à l’application privé vous fournira entre autres, une vidéothèque contenant tous les exercices prévus dans votre programme expliqués avec démonstration vidéo et explication orale.

 

Comment nous poser des questions ?

Si votre suivi est le Basic +, tout se passe par mail, au début et à la fin du coaching.

Si votre suivi est le Premium +, alors nous vous répondrons lors de votre bilan, en 24/48h.

Si votre suivi est le Élite +, alors les réponses aux mails sont rapides et vous avez également un contact WhatsApp permanent pour discuter librement et poser vos questions directement !

 

Dois-je obligatoirement être inscrit en salle de sport pour un suivi ou un programme ?

 

Non ! L’accès à une salle de sport équipée n’est pas impératif. Pour un suivi, il vous suffit de nous préciser votre choix « maison » ou « salle » afin que nous préparions une planification maison.

Pour ce qui est des programmes, ce n’est également pas un problème car nous mettons également à votre disposition des entraînements adaptés à la pratique à la maison.

Nutrition

La prise de compléments alimentaires est-elle prévue dans le suivi ?

Tout dépend de vos besoins et s’ils sont nécessaires à l’atteinte de vos objectifs.

Avez vous un bon plan pour les compléments alimentaires ?

Absolument. Nous sommes en partenariat direct avec la marque de nutrition sportive et compléments alimentaire IRONSHARK NUTRITION. Ce qui vous octroie en tant qu'élève, une réduction de 10% sur votre commande, à l'aide d'un code personnel.

Faut-il un budget important pour la diététique ?

Non, un programme alimentaire ne rime pas forcément avec gros budget. Tous nos programmes nutrition sont pensés de manière à ce qu’ils soient les plus accessibles possible. Nous prévoyons une utilisation de produits simples, généralement peu coûteux, accessibles partout et pour tous.
Sachez également que vous bénéficiez de 10% de réduction sur vos compléments alimentaires de notre partenaire IRONSHARK NUTRITION.

 

Je n’ai pas beaucoup de temps pour cuisiner c’est un problème ?

Nos recettes sont pensées simples, ne demandant pas de cuisson ou préparation compliquée. En parcourant nos programmes, vous vous rendrez très vite compte qu’il n’est pas difficile de se préparer des repas sains, complets et délicieux en très peu de temps !

J’ai des allergies/intolérances alimentaires, que faire ?

Pas de panique ! Dans ce genre de situation, il vous suffit de bien nous indiquer le ou les aliments concernés dans votre fiche de renseignement en début de suivi. Nous trouverons alors des alternatives vous permettant, même avec vos allergies/intolérances, de suivre votre programme de manière optimale.

Est-ce qu'avec Ironshark Coaching les écarts/cheatmeals sont interdits ?

Non, pas du tout. Il faut savoir que faire des écarts, c'est possible, suivant vos objectifs. Il suffit juste de le faire de mannière intelligente et qualitative.
Rappelez vous que l'humain est un animal sociable, et qu'il ne s'agit pas de se couper socialement, loin de là. Donc pas d'inquiétudes.

Une question spécifique ? Plus d'informations ? N'hésite pas, contacte moi.